Camuzzi está habilitada a realizar corte de servicio a quienes no regularicen su situación

Cumpliendo con el fallo que dictó en diciembre el Juzgado Federal de Comodoro Rivadavia. El mismo dice que la empresa está legitimada a proceder a instrumentar cortes por falta de pago. Desde el mes de enero a la fecha, el 99% de los usuarios de Tierra del Fuego mantuvo al día su factura.

El director de Relaciones Institucionales, Rodrigo Espinoza, explicó que «la gestión de morosidad como proceso amplio inicia a partir de que se vence la factura. A la situación de corte formal pasan muchos estadíos, y no necesariamente una gestión de mora implica que el usuario no quiera pagar, sino que hay diversos escenarios», y agregó que «antes del corte tenemos mucha comunicación con el usuario, con algunos nos hemos comunicado hasta 12 veces notificándole la deuda».

Espinoza comentó que hoy la compañía está operando con total y absoluta normalidad en lo que respecta a aplicar tarifas y gestionar el cobro de las mismas por parte de los usuarios. Señaló que durante el mes de enero «notificamos a nuestros usuarios que había quedado firme la sentencia y que debían comenzar a regularizar la situación».

Además, informó que «para nosotros es importante que el usuario tome contacto y manifieste intención de regularizar deuda. El peor escenario es aquel usuario que no se comunica ni intenta gestionar algún plan de pago».